Politika privatnosti

1. Zahtjevi za informacijama

Ako želite pregledati lične podatke koje eventualno posjedujemo o Vama, možete nam se obratiti putem e-mail adrese bavarac.doo@gmail.com .

Cilj nam je odgovoriti na opravdane zahtjeve za pristup podacima u razumnom roku, a najkasnije u roku propisanom važećim propisima.

Sve netačnosti koje nam prijavite nastojat ćemo ispraviti što je prije moguće. Kada za to postoje zakonski uslovi, na Vaš zahtjev možemo izvršiti i brisanje Vaših ličnih podataka.

2. Vaši podaci i način njihove upotrebe

Prilikom naručivanja proizvoda putem bavarac.ba možemo zatražiti sljedeće podatke:

Po potrebi možete dostaviti i dodatne informacije, kao što su naziv firme, dodatni kontakt podaci ili druge informacije potrebne za realizaciju narudžbe.

Podaci uneseni tokom procesa kupovine koriste se prvenstveno za obradu narudžbe, komunikaciju sa kupcem, izdavanje potrebne dokumentacije i organizaciju isporuke.

Nakon realizovane kupovine možemo Vas kontaktirati kako bismo zatražili povratnu informaciju o iskustvu kupovine.

Ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca, možemo prikupiti:

• ime i prezime;
• naziv kompanije, ako je primjenjivo;
• e-mail adresu;
• telefonski broj;
• sadržaj poruke i druge podatke koje dobrovoljno dostavite.

Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu obrade i odgovora na Vaš upit. Lične podatke nastojimo održavati tačnim, sigurnim i ažurnim te ih obrađujemo u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

3. Podaci o plaćanju

Posebnu pažnju posvećujemo zaštiti podataka povezanih sa plaćanjem.

Komunikacija sa web stranicom odvija se putem sigurne HTTPS veze. Podaci potrebni za izvršenje plaćanja obrađuju se isključivo u obimu potrebnom za realizaciju konkretne transakcije i u skladu sa tehničkim mogućnostima korištenog načina plaćanja.

4. Korisnički računi

Ako web stranica omogućava registraciju korisničkog računa, registracija nije obavezna za kupovinu kada je omogućena opcija kupovine bez registracije.

Prilikom registracije možemo zatražiti:

• e-mail adresu;
• ime;
• prezime;
• telefonski broj;
• lozinku koju korisnik sam odabere.

Podaci korisničkog računa koriste se za upravljanje računom, jednostavnije korištenje webshopa i obradu narudžbi. Lozinku korisnika ne koristimo niti dijelimo u druge svrhe.

5. Promotivne poruke i mailing lista

Korisnik može dobrovoljno dati saglasnost za primanje promotivnih obavijesti o proizvodima, posebnim ponudama i drugim novostima kompanije BAVARAC.

Promotivne poruke šalju se samo korisnicima koji su za to dali odgovarajuću saglasnost, kada je takva funkcionalnost aktivna.

Od promotivnih poruka moguće se odjaviti u svakom trenutku korištenjem opcije za odjavu u poruci ili direktnim zahtjevom prema našoj korisničkoj podršci. E-mail adrese ne prodajemo niti ustupamo nepovezanim trećim stranama za njihove vlastite marketinške aktivnosti.

6. Analitika i statistika posjete

Možemo koristiti alate za analizu posjećenosti web stranice, kao što je Google Analytics ili slične usluge, radi razumijevanja načina korištenja webshopa i poboljšanja korisničkog iskustva.

Analitički alati mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije. Njihovo korištenje zavisi od Vašeg izbora i postavki saglasnosti za kolačiće, kada je takav sistem implementiran.

7. Kolačići

Web stranica može koristiti kolačiće potrebne za pravilno funkcionisanje webshopa, kao i analitičke i druge kolačiće, u zavisnosti od Vaše saglasnosti.

Više informacija možete pronaći u našoj Politici kolačića .

8. Sigurnost podataka i sprečavanje zloupotreba

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere s ciljem zaštite ličnih podataka i transakcija koje se obrađuju putem naše web stranice.

Rizik od internet prevare i zloupotrebe web stranice shvatamo ozbiljno.

Kada postoje opravdane indicije prevare, zloupotrebe, neovlaštene transakcije ili druge nezakonite aktivnosti, relevantni podaci mogu biti proslijeđeni nadležnim institucijama, bankama, pružaocima platnih usluga ili drugim ovlaštenim subjektima, kada za to postoji pravni osnov.

Vaša prava

U skladu sa primjenjivim propisima možete imati pravo da:

• zatražite pristup svojim ličnim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
• uložite prigovor na određene vrste obrade;
• povučete ranije datu saglasnost za marketinške aktivnosti.

Pitanja o privatnosti?

Za sva pitanja, zahtjeve ili dodatne informacije u vezi sa obradom Vaših ličnih podataka možete nam se obratiti putem e-maila.